在数字化金融服务的今天，京东金融作为领先的金融科技公司，为用户提供了一系列便捷的金融服务。当用户在使用过程中遇到问题时，了解京东金融客服电话是多少显得尤为重要。本文将为您详细介绍京东金融的客服电话及客服服务指南，帮助您轻松解决各类问题。

一、京东金融客服电话

京东金融的官方客服电话为：400-688-6655。用户在拨打此电话时，可以享受到专业的客服人员为您提供咨询、解答和解决方案。

二、客服服务指南

1. 人工客服

用户在拨打客服电话后，可以根据语音提示选择相应的人工服务。人工客服可以为您提供以下服务：

（1）账户密码找回、修改

（2）交易查询、退款、退货

（3）理财、贷款、保险等产品咨询

（4）投诉、建议、意见反馈

2. 自动语音服务

在非工作时间或者高峰期，用户可以选择自动语音服务。自动语音服务可以提供以下功能：

（1）查询账户余额、交易记录

（2）办理还款、充值、转账等业务

（3）查询理财、贷款、保险等产品信息

3. 微信客服

用户可以通过关注“京东金融”官方微信公众号，在菜单栏中找到“客服中心”，与客服人员实时沟通。微信客服可以为您提供以下服务：

（1）解答各类疑问

（2）处理投诉、建议、意见反馈

（3）查询账户信息、交易记录

4. 在线客服

用户还可以在京东金融官网首页找到“在线客服”，与客服人员实时沟通。在线客服可以为您提供以下服务：

（1）解答各类疑问

（2）处理投诉、建议、意见反馈

（3）查询账户信息、交易记录

三、客服服务时间

京东金融客服电话的人工服务时间为：周一至周日，9:00-21:00。自动语音服务时间为：全天24小时。

四、注意事项

1. 用户在拨打客服电话时，请确保手机信号畅通，以免影响通话质量。

2. 在与客服沟通时，请提供您的姓名、手机号码、身份证号码等相关信息，以便客服人员快速为您处理问题。

3. 若遇到无法解决的问题，请耐心等待，客服人员会尽快为您解决。

通过以上介绍，相信您已经了解了京东金融客服电话及客服服务指南。在享受便捷的金融服务时，遇到问题不要慌张，及时拨打客服电话，会有专业的客服人员为您排忧解难。