在互联网高速发展的今天，网络购物已成为日常生活中不可或缺的一部分。然而，在享受网上购物带来便捷的同时，也难免会遇到一些问题，比如在闲鱼平台上购物时遭遇退款被卖家拒绝的情况。如果遇到这种情况，尤其是商品尚未发货的情况下，买家应该如何应对呢？以下将为您提供几点建议。

一、了解退款规则

首先，买家需要了解闲鱼平台的退款规则。根据闲鱼平台的退款政策，如果商品尚未发货，买家有权申请退款。在这种情况下，卖家一般应当在规定时间内同意退款。如果卖家拒绝退款，买家可以采取以下措施。

二、与卖家沟通

在申请退款被拒绝后，买家可以尝试与卖家进行沟通，了解卖家拒绝退款的原因。有时候，可能是因为卖家对退款申请有误解，或者存在其他原因。通过沟通，双方可以更好地解决问题。

三、申请平台介入

如果与卖家沟通无果，买家可以申请闲鱼平台介入。闲鱼平台有专门的客服团队，可以为买卖双方提供调解服务。买家可以在闲鱼APP中找到“我的”页面，然后点击“我的订单”，找到相应的订单，选择“申请介入”或“客服帮忙”。

四、提交证据

在申请平台介入的过程中，买家需要提交相应的证据，以证明自己有权获得退款。这些证据可能包括：

1. 商品尚未发货的证据，如物流信息截图等；
2. 退款申请的截图；
3. 与卖家的沟通记录。

五、关注平台处理结果

在提交证据后，买家需要关注闲鱼平台的处理结果。一般情况下，平台会在48小时内给出处理结果。如果平台裁定买家有权获得退款，卖家应在规定时间内执行退款。

六、 投诉到底

如果平台介入后卖家仍不退款，买家可以继续投诉 。闲鱼平台有完善的投诉机制，买家可以通过投诉来维护自己的权益。同时，买家还可以向消费者协会、工商部门等相关部门求助，以维护自己的合法权益。

总之，在闲鱼平台购物时，遇到退款被卖家拒绝的情况，买家需要保持冷静，按照平台规则和流程进行操作。通过积极沟通、申请平台介入、提交证据和投诉到底等方式，买家有望在未发货的情况下成功获得退款。同时，为了更好地防范风险，建议买家在购物过程中尽量选择信誉良好的卖家，并注意保存相关证据。