拼多多作为中国知名的电商平台，为广大消费者提供了丰富的商品和便捷的购物体验。然而，一些消费者在购物过程中遇到了商家不发货的问题，对于这种情况，消费者应该如何应对呢？同时，拼多多一直承诺100%正品，那么这个承诺的真实性又如何呢？下面我们来一一探究。

首先，当消费者在拼多多平台上遇到商家不发货的情况时，可以采取以下措施：

1. 联系商家：首先尝试联系商家，了解不发货的原因。可能是由于库存不足、物流问题或其他原因。与商家沟通后，可以要求对方尽快发货或给予合理解释。

2. 申请平台介入：如果商家迟迟不发货，消费者可以申请拼多多平台介入。平台会根据消费者提供的证据和商家的情况进行处理，保障消费者权益。

3. 申请退款：如果商家明确表示无法发货，消费者可以申请退款。拼多多平台支持消费者在规定时间内申请退款，确保资金安全。

4. 投诉举报：对于严重违反平台规定的行为，消费者可以向拼多多平台进行投诉举报。平台会严肃处理违规商家，维护良好的购物环境。

其次，关于拼多多100%正品承诺的真实性探究，我们可以从以下几个方面进行分析：

1. 平台政策：拼多多一直强调100%正品，对假冒伪劣商品进行严格打击。平台制定了严格的入驻审核、商品抽检、处罚措施等政策，以确保商品质量。

2. 商家入驻要求：拼多多要求商家在入驻时提供营业执照、品牌授权等相关证件，确保商家具备正品销售资质。

3. 消费者评价：消费者在购买商品后可以对商品进行评价。通过查看其他消费者的评价，可以初步判断商品是否为正品。

4. 售后保障：拼多多提供假一赔十的售后保障政策，消费者在购买到假冒伪劣商品时，可以向平台申请赔偿。

5. 第三方检测：拼多多与多家权威检测机构合作，对商品进行抽检。若消费者对商品质量有疑虑，可以申请第三方检测。

综合以上分析，我们可以看出拼多多在保证100%正品方面做了很多努力。然而，由于电商平台商品种类繁多，监管难度较大，消费者在购物时仍需谨慎。遇到不发货或疑似假冒伪劣商品时，要及时采取措施，维护自身权益。

总之，在拼多多购物时，消费者应充分利用平台提供的权益保障措施，遇到问题及时沟通解决。同时，对平台的100%正品承诺保持理性看待，避免因个别不良商家影响购物体验。通过以上方法，相信消费者在拼多多购物时会更加安心。